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江西省(南昌市)12355青少年服务热线正式开通
更新时间:2022年6月2日

  近日,江西省(南昌市)12355青少年服务热线正式开通。

  12355热线开通后包括心理咨询、法律维权两个板块,通过“省级统一接入咨询、市县线下承接项目”的模式,集全省共青团组织力量,打造一条高质量省级热线。

  江西省(南昌市)12355青少年服务台由60余名专业心理咨询师志愿者、20余名珍珠级意象对话心理师督导团队和5名工作人员组成。服务台实行全省“12355”一号对外、2条线路,全年365天不打烊,在线服务时间每天9:00—21:00,其他时间可语音留言,第二天及时回复。对于需要线下跟进的个案做到30分钟内及时响应,切实打通了服务青少年的最后一公里。

  热线自2022年5月16日开通试运行至今,共接听心理咨询电话289个,法律维权电话86个。成功办理5起危机干预个案,解决法律维权问题5个。建立了“省服务台派单,团市、县委接单,群众评单”的三单模式,得到了青少年的广泛好评。

  据了解,江西省(南昌市)12355青少年服务台是以服务青少年成长发展需求为导向,在争取党政支持、整合社会资源的基础上,围绕青少年关注的心理咨询、法律维权等重点领域,为青少年提供咨询服务和实际帮助的平台。

  下一步,共青团江西省委将多方争取支持,聚焦青少年健康成长中的突出问题,建立多层次、精细化的青少年权益工作体系,更好地为青少年成长保驾护航。


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